Ein Onlineshop stellt Waren und digitale Produkte im Internet zum Verkauf dar. Dabei handelt es sich bei einem Shopsystem grundsätzlich um Software mit einem so genannten Warenkorb. Hinter einem E-Shop steht ein physisches Geschäft, das die Bestellung abwickelt. Es gibt spezielle E-Shop-Software für diesen Verkaufskanal.

Moderne Onlineshops bieten dem Benutzer nicht nur die Möglichkeit das Produkt zweidimensional zu betrachten und ein paar technische Daten zu lesen sondern auch hochwertiger Konsumgüter werden mitunter auch dreidimensionale Produktabbildungen visualisiert. Die Wahrnehmung des Users soll dabei möglichst nah an die Realität ran kommen. Hierzu finden häufig auch Konfigurationsprogramme sowie Sound-Animationen Anwendung, mit denen das Produkt in Ausstattung, Farbe und Design oft an die individuellen Vorstellungen des Kunden anpassen. Der Hersteller oder Anbieter gewinnt auf diese Weise zusätzlich wichtige und wertvolle Informationen über Kundenpräferenzen.